KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Hüner Hediyelik işletme adıyla faaliyet gösteren Fatih Hüner (“Hüner Hediyelik”) tarafından bu metinde açıklanan kapsamda işlenir.

Veri sorumlusu

İşlediğimiz kişisel veriler

Kategori	Veriler
Kimlik	Ad, soyad
İletişim	E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
Müşteri işlem	Sipariş içeriği ve numarası, sipariş notları, ürüne basılacak etiket yazıları (isim, tarih vb.), tasarım görselleri ve onay yazışmaları, iade ve şikâyet kayıtları, sözleşme onay kaydı (tarih ve saat)
Finans	Ödeme yöntemi, Havale/EFT gönderici bilgileri, para iadesi için IBAN, fatura bilgileri
Kurumsal müşteri	Şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası (yalnızca kurumsal fatura isteyen müşterilerde)
Müşteri hesabı	Hesap e-postası, giriş kayıtları, kayıtlı adresler, sipariş geçmişi
Pazarlama	Ticari elektronik ileti izni ve tercih kayıtları; izin vermeniz hâlinde kampanya ve reklam etkileşim verileri
İşlem güvenliği	IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum ve işlem kayıtları
Çerez verileri	Çerez Politikası'nda açıklanan çerez ve benzeri teknolojilerle elde edilen veriler

Sağlık, din, etnik köken gibi özel nitelikli kişisel veri talep etmiyoruz. Etiket yazılarına ve sipariş notlarına bu tür bilgiler yazmamanızı rica ederiz.

İşleme amaçları

• Siparişin alınması, tasarımın hazırlanıp onayınıza sunulması, üretim, paketleme ve teslimat,
• Ödemenin alınması, iptal, cayma ve iade işlemlerinin yürütülmesi,
• Fatura düzenlenmesi ve vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Sipariş, kargo ve tasarım süreçleri hakkında sizi bilgilendirme (e-posta, SMS, WhatsApp),
• Talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması, müşteri hesabınızın yönetimi,
• Sitenin güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Uyuşmazlıklarda haklarımızın korunması ve yetkili mercilerin taleplerinin karşılanması,
• İzin vermeniz hâlinde: site kullanımının ölçülmesi (analitik), reklamların ölçülmesi ve kampanya, indirim ve duyuruların iletilmesi.

Hukuki sebepler

İşleme	Hukuki sebep (KVKK m.5)
Sipariş, tasarım onayı, üretim, teslimat, ödeme, iade, müşteri hesabı	Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c)
Fatura, vergi kayıtları, tüketici mevzuatı kayıtları, resmî taleplere yanıt	Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç)
Uyuşmazlıklarda delil olarak saklama	Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e)
Site güvenliği, zorunlu çerezler, hizmet kalitesinin geliştirilmesi	Meşru menfaat (m.5/2-f)
Analitik ve pazarlama çerezleri, reklam ölçümü	Açık rıza (m.5/1) — çerez tercihleriniz
Kampanya ve duyuru iletileri	Ticari elektronik ileti onayınız (6563 sayılı Kanun) ve açık rıza (m.5/1)

Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; ürün, sepet ve ödeme sayfaları, müşteri hesabı, iletişim ve bülten formları, WhatsApp, e-posta ve telefon görüşmeleri ile çerezler aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.

Kişisel verilerin aktarılması

Yurt içi

• Kargo firmaları (Aras Kargo, HepsiJet, Kolay Gelsin, PTT Kargo, Sürat Kargo, UPS Kargo): teslimat ve kapıda ödeme tahsilatı,
• Bankalar: ödeme ve para iadesi,
• Gelir İdaresi Başkanlığı: e-Arşiv fatura,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, tüketici hakem heyetleri ve mahkemeler: hukuki yükümlülükler ve hakların korunması,
• Mali müşavir ve avukatlar: muhasebe ve hukuki danışmanlık,
• SMS ve e-posta gönderim hizmeti sağlayıcıları: sipariş bilgilendirmeleri ve izin verdiğiniz kampanya iletileri,
• İleti Yönetim Sistemi (İYS): ticari elektronik ileti izinlerinin kaydı.

Yurt dışı

• Shopify (e-ticaret altyapısı ve barındırma): sipariş, müşteri, hesap ve site verileri — Kanada, ABD, İrlanda ve Shopify'ın hizmet sağlayıcılarının bulunduğu diğer ülkeler,
• Meta Platforms (WhatsApp): tasarım onayı ve destek yazışmaları; izin vermeniz hâlinde Facebook ve Instagram reklam ölçümü,
• Google: izin vermeniz hâlinde Google Analytics ve Google Ads; iletişim sayfasında haritayı açmanız hâlinde Google Haritalar,
• Judge.me (ürün yorumları): yorum yazmanız hâlinde adınız ve yorumunuz.

Yurt dışına aktarımlar, KVKK'nın 9 uncu maddesinde öngörülen usullere (yeterlilik kararı, standart sözleşme gibi uygun güvenceler veya kanunda sayılan arızi aktarım hâlleri) uygun olarak gerçekleştirilir. Kişisel verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere kiralanmaz.

Saklama süreleri

Veri	Süre
Mesafeli satış kayıtları (bilgilendirme, onay, teslimat, cayma)	3 yıl
Fatura, muhasebe ve ticari kayıtlar	Vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre (en fazla 10 yıl)
Tasarım görselleri, etiket yazıları ve onay yazışmaları	Teslimden itibaren 2 yıl (ayıplı mal zamanaşımı süresi)
Müşteri hesabı	Hesap açık olduğu sürece; kapatma talebinizden sonra yasal saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla silinir
Ticari elektronik ileti izin kayıtları	İznin geri alınmasından itibaren 3 yıl
Çerezler	Çerez Politikası'nda belirtilen süreler

Süre sona erdiğinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız

KVKK'nın 11 inci maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7 nci maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru

Haklarınızı kullanmak için başvurunuzu; Ertuğrul Mah. Kazım Dirik Cad. No:54 İç Kapı No:7, 35860 Torbalı / İzmir adresine yazılı olarak, KEP adresimize (fatih.huner@hs01.kep.tr) veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@hunerhediyelik.com adresine iletebilirsiniz. Başvuru yöntemleri ve form için KVKK Başvuru Formu sayfasına bakabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Değişiklikler

Bu metin, mevzuat veya veri işleme faaliyetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi sayfanın başında belirtilir.